(長沙市市場監(jiān)管局黨組成員、副局長金雷主持)
長沙市建筑裝飾裝修行業(yè)協會秘書長羅育梅在致辭中表示,協會成立20年以來,高度重視消費者權益保護,通過發(fā)布《行業(yè)自律公約》及開展人民調解工作等,每年處理長沙市12345市長投訴熱線等各類投訴,累計數千起。同時,協會今年成功申報“湖南省放心消費創(chuàng)建行業(yè)”并組織會員企業(yè)成功申報“湖南省放心消費創(chuàng)建單位”,還組織了多家會員企業(yè)加入長沙市消費者協會首批會員。
(長沙市建筑裝飾裝修行業(yè)協會秘書長羅育梅致辭)
活動當天,省市監(jiān)局消費維權專家余知都站長為協會會員帶來了精彩的宣講。詳細介紹了《消費者權益保護法》及其實施條例的核心內容。發(fā)生在身邊的一個個案例分析讓宣講變得生動有趣,參會者受益匪淺。
(省市監(jiān)局專家余知都站長授課中)
(長沙市市場監(jiān)管局消保處處長宋潔現場解讀)
長沙市市場監(jiān)管局消保處處長宋潔就放心消費創(chuàng)建主體培育及規(guī)范投訴舉報處置有關規(guī)定進行了深入解讀,介紹了在推進放心消費創(chuàng)建工作方面所取得的成效。并提到長沙市市場監(jiān)督管理局一直致力于推動放心消費示范單位的創(chuàng)建工作,通過加強培育和指導,提升企業(yè)的誠信度和服務質量。
(湖南省市場監(jiān)管局消保處副處長姜志平講話)
湖南省市場監(jiān)管局消保處副處長姜志平做總結講話,他表示,此次宣講活動是市場監(jiān)督管理局推進法治建設、加強消費者權益保護的重要舉措之一。未來,他們將繼續(xù)加強與行業(yè)協會的合作,開展更多形式多樣的普法宣傳活動,提高廣大消費者的法律意識和維權能力,為構建和諧社會、促進經濟發(fā)展做出積極貢獻。